Condiciones generales de venta y uso

Política de reembolso

Tours y talleres

Para obtener un reembolso completo, las cancelaciones deben realizarse al menos 2 horas antes de la visita programada.

Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de antelación o la no presentación no son reembolsables.

Productos de Seda de Loto

Todas las ventas son definitivas una vez que los artículos se han enviado.

Cada pieza está hecha a mano por nuestra comunidad de artesanos y no se puede devolver.

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Finalidad del tratamiento de datos

Lotus Silk Farm permite a sus clientes reservar diversas excursiones y actividades en línea. Los datos recopilados durante este proceso se registran y procesan en un archivo de clientes informatizado que se utiliza para gestionar las reservas y los pagos.

Los datos de nuestros clientes nunca se transmiten ni se venden a terceros.

Categoría de datos recopilados

– Datos de identidad: título, apellidos, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
– Detalles de la reserva: número, detalles y precio.
– Datos de pago: número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad (que se elimina inmediatamente).

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período de retención de datos

– Data necessary for managing the reservation: for the entire duration of the business relationship.
– Payment information: this data is not stored by Lotus Silk Farm; it is collected during the transaction and immediately deleted upon completion of the purchase.